NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- ¿QUIÉN ES EL PROPIETARIO DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Nuestra empresa es BIANCOROSSO srl, Via Pier Carlo Boggio, 59, 10138 Turín, es el único controlador de datos;
- POR QUÉ USAMOS SUS DATOS.
Necesitamos procesar sus datos personales para la correcta ejecución del contrato que se establece con usted cuando se registra como nuestro usuario y cuando compra o cuando utiliza una de nuestras aplicaciones, servicios o características. La base legal para el procesamiento de sus datos personales puede estar en el cumplimiento de las obligaciones legales, así como en el contrato.
- PARA QUÉ PROPÓSITO UTILIZAMOS SUS DATOS.
Se utilizará para: administrar su registro como usuario, comprar productos y / o servicios y / o aplicaciones, para responder sus preguntas y brindarle asistencia continua sobre nuestros productos y / o servicios, y también, si desea enviarle comunicaciones personalizadas.
- ¿Con quién compartimos sus datos?
Compartiremos sus datos con los proveedores de servicios que nos apoyan en el logro de los fines antes mencionados: pueden ser empresas externas o colaboradores, con quienes hemos celebrado acuerdos específicos, que generalmente se encuentran dentro del territorio de la Unión Europea o, en algunos casos, incluso fuera de la Unión Europea.
- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS ?
En cualquier momento, tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales, además del derecho a objetar el uso de sus datos por nuestra parte o el derecho a la portabilidad, y el derecho a presentar una queja ante la Autoridad Garante para la protección de datos personales, de los cuales le daremos más detalles más adelante
- LEA NUESTRA INFORMACIÓN COMPLETA.
Lea nuestra política de privacidad y cookies completa, que encontrará a continuación, para comprender en detalle cómo usamos sus datos personales y cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales.
PREMISA
En esta política de privacidad y cookies, encontrará toda la información relevante relacionada con nuestro uso de los datos personales de todos nuestros clientes y usuarios, independientemente de cómo interactúen con nosotros a través de nuestros productos, nuestros sitios o nuestras aplicaciones.
Es importante para nosotros informarle con la mayor transparencia posible de todo lo relacionado con el uso de sus datos personales para que las consecuencias derivadas de nuestro uso de sus datos personales y los derechos disponibles para usted con respecto a sus datos sean claros para usted.
Por esta razón:
En esta política de privacidad y cookies, ponemos a su disposición toda la información sobre el procesamiento de sus datos de forma permanente y para que pueda consultarla si es necesario, así como información sobre cada operación de procesamiento durante su interacción con nosotros. .
definiciones
En esta política de privacidad y cookies nos referimos a nuestra Plataforma, para indicar generalmente cualquier canal o medio, digital o en persona, que utilice para interactuar con nosotros, que incluye:
-
- nuestros sitios web, incluidos https://www.biancorosso.design/
- nuestras aplicaciones, es decir, las aplicaciones móviles que ha instalado en su dispositivo.
- ¿QUIÉN ES EL PROPIETARIO DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El único propietario del tratamiento de sus datos personales es BIANCOROSSO srl, Via Pier Carlo Boggio, 59, 10138 Turín .
El controlador de datos es Rebecca Biancorosso y puede contactarse en la dirección de correo electrónico [email protected]
- POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
Dependiendo de los productos, servicios o funciones que desee utilizar de vez en cuando, como se indicó anteriormente, necesitaremos ciertos datos en lugar de otros. En general, serán los siguientes datos, según el caso específico:
- sus datos de identificación (por ejemplo, nombre, apellido, idioma y país desde el que trabaja con nosotros, datos de contacto, etc.);
- datos relacionados con el domicilio y / o residencia (esta es la dirección donde podemos recapitar al espectador y los productos comprados)
- tipo de información Económica y transaccional (por ejemplo, su información de pago o su tarjeta, información sobre compras realizadas por usted, pedidos, devoluciones, etc.).
- acceso a datos , geolocalización y navegación (si, por ejemplo, interactúa con nosotros usando su teléfono móvil);
- información de carácter comercial (por ejemplo, si está suscrito a nuestro boletín)
Cuando le solicitamos que nos proporcione sus datos personales para permitirle usar una determinada función o servicio de la Plataforma, algunos campos se marcarán como obligatorios porque son datos que necesitamos para proporcionar el servicio o producto que ha solicitado o para le permite acceder a la funcionalidad requerida. En este caso, los datos son necesarios para el cumplimiento exacto por nuestra parte de las obligaciones derivadas del contrato con usted, o necesarios para cumplir con las obligaciones derivadas de las disposiciones legales o reglamentarias aplicables. Si no ingresa dichos datos, podría ser imposible completar su registro como usuario o la imposibilidad de recibir estos servicios o productos o beneficiarse de la funcionalidad solicitada.
- PARA QUÉ PROPÓSITO USAMOS SUS DATOS
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra Plataforma (es decir, dependiendo de los servicios, productos o características que solicite), sus datos personales se procesarán para los siguientes propósitos:
PROPÓSITO | INFORMACIÓN |
1. Activación y gestión de su perfil de usuario en la Plataforma | Después de su registro en nuestra plataforma, necesitamos procesar sus datos
para identificarlo como usuario de la plataforma y para autorizarlo a acceder a las diversas funciones y a los productos y servicios que se pueden utilizar en la plataforma como usuario registrado. Puede cancelar su cuenta de usuario registrado comunicándose con nuestro servicio al cliente. |
2. Cumplimiento y ejecución del contrato de venta o servicio. | Este propósito implica el procesamiento de sus datos por las razones que
ilustramos a continuación:
relacionadas con las características, productos o servicios adquiridos.
del método de pago utilizado.
facturas.
envío de productos comprados y visor. |
3. Atención al cliente | Solo procesamos los datos estrictamente necesarios para la gestión o el
cumplimiento de su solicitud. |
Este propósito implica el procesamiento de sus datos como se ilustra a
continuación: Tras el registro en la Plataforma, podremos, con su consentimiento, enviarle información personalizada sobre nuestros productos o servicios mediante el uso de diferentes medios de comunicación (notificaciones, pancartas, correos electrónicos, sms) |
4. Para fines de marketing | Este procesamiento de datos específico implica el análisis de su perfil de usuario para determinar sus preferencias y, por lo tanto, cuando le enviemos dichas comunicaciones, qué productos y servicios se adaptan mejor a su estilo. Le ofreceremos productos que, en nuestra opinión, pueden interesarte.
Puede cambiar su suscripción para enviar información personalizada en cualquier momento accediendo a la sección reservada de su perfil en la Plataforma |
5. Análisis de uso y calidad. | Al acceder a nuestra plataforma, le informamos que sus datos de navegación se procesarán con fines analíticos y estadísticos, es decir, para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma y nos permiten mejorarla, así como para investigar la calidad de nuestros servicios. conocer el grado de satisfacción de los usuarios y, si es posible, mejorarlo |
¿CUÁLES SON LAS BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal para el procesamiento de sus datos personales también depende del propósito del procesamiento específico, como se ilustra en la siguiente tabla:
PROPÓSITO
BASE LEGAL
- Activación y gestión de su perfil de usuario en la Plataforma
El procesamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que rigen el uso de la Plataforma. Sin sus datos, el registro en nuestra plataforma y la prestación de nuestros servicios sería imposible.
- Cumplimiento y ejecución del contrato de venta o servicio.
El procesamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de venta de nuestros dispositivos y / o para la prestación de los servicios que le brindamos.
Algunos tratamientos se asociarán solo a su solicitud o autorización de nuestra parte, por ejemplo, en caso de almacenamiento de datos de pago (tarjeta de crédito) para futuras compras o para mantenerlo actualizado sobre la disponibilidad de nuestros productos. En tales casos, la base legal para el procesamiento de sus datos está representada por su consentimiento.
- Atención al cliente
Si nos contacta para preguntas relacionadas con su contrato o el producto / servicio adquirido a través de la Plataforma, el procesamiento es necesario para la ejecución del contrato.
Si su solicitud está relacionada con el ejercicio de los derechos indicados a continuación o con disputas relacionadas con nuestros productos o servicios, la base legal del tratamiento deriva del respeto de las obligaciones que nos impone la ley aplicable (y en particular la LOPD).
- Comercialización
La base legal para el procesamiento de sus datos con fines de marketing es el consentimiento que nos brinda, por ejemplo, cuando acepta la recepción de información comercial o cuando da su consentimiento para participar en actividades promocionales. .
Con su consentimiento, podemos realizar actividades de creación de perfiles (creación de perfiles individuales y grupales) con su información disponible y los datos personales que nos proporciona. El procesamiento de estos datos le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a la información según sus preferencias. Si nos da su consentimiento para actividades de marketing, podemos enviarle comunicaciones promocionales personalizadas.
- Análisis de uso y calidad.
Con su consentimiento, podremos analizar el uso de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario. Este tratamiento también es ventajoso para usted, ya que tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario y proporcionar un servicio cualitativamente más válido.
- Cuánto tiempo conservaremos sus datos
El período de retención de sus datos depende del propósito de su procesamiento, como se indica a continuación:
PROPÓSITO | PERIODO DE ALMACENAMIENTO |
1. Activación y gestión de su perfil de usuario en la Plataforma | Sus datos se procesan siempre que sea un usuario registrado, es decir, hasta que solicite la cancelación de su suscripción a la Plataforma. |
2. Cumplimiento y ejecución del contrato de venta o servicio. | Sus datos se procesan durante el tiempo que sea necesario para administrar la compra de productos o para proporcionar los servicios solicitados por usted, incluidas las devoluciones, quejas o disputas asociadas con la compra de un producto determinado o el suministro de datos Servicio. |
3. Atención al cliente | Sus datos se procesan durante el tiempo necesario para procesar su solicitud. |
4. Comercialización | Sus datos se procesan hasta que solicite la cancelación o la cancelación de los servicios de información personalizados. |
5. Análisis de uso y calidad. | Sus datos se procesan ocasionalmente durante una determinada acción o encuesta de calidad o hasta que sus datos de navegación se hagan anónimos. |
- ¿COMPARTIMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
Para lograr los propósitos establecidos en esta política de privacidad y cookies, debemos permitir el acceso a sus datos personales de nuestros socios y terceros que nos apoyan en la prestación de los servicios que le ofrecemos, a saber:
- Diseñadores
- Proveedores de accesorios de decoración.
- Proveedores de servicios laborales.
- Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
- Proveedores de servicio al cliente.
- Proveedores y colaboradores de servicios de marketing y publicidad.
- Instituciones financieras.
Sus datos personales también serán accesibles para nuestro personal autorizado; esta autorización se emite en función de la necesidad real de acceder a los datos para el desempeño de nuestras funciones, así como para el cumplimiento del contrato celebrado con usted.
En cuanto a los clientes de Metrovacesa, S.A. (en adelante, Metrovacesa), que serán identificados a través de los medios acordados con la misma, el resultado de los servicios que les preste Biancorosso, de cualquier naturaleza y sean remunerados o a título gratuito, y aun el mero interés por dichos servicios, podrán ser compartido por Biancorosso con Metrovacesa, que en consecuencia podrá acceder tanto a la información utilizada por Biancorosso para proponer sus servicios (intereses, ofertas, etc.), como al resultado de tales servicios (propuestas, contrataciones, etc.).
Adicionalmente, sus datos podrán ser compartidos con FIT DIGITAL ACTIVA, S.L.U. (en adelante GVRE) para los mismos fines que los tratamientos realizados por Biancorosso, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales cuando Usted haya dado su consentimiento a tal fin.
- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE DATOS QUE PROPORCIONA?
Biancorosso srl se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle todos los derechos para ejercer sus derechos. Puede ejercerlos sin cargo enviándonos un correo electrónico a [email protected] simplemente indicando el motivo de su solicitud y el derecho que tiene la intención de ejercer. Si es necesario para su identificación, podemos pedirle que nos proporcione una copia de un documento que certifique su identidad.
Independientemente del propósito o la base legal por la cual procesamos sus datos, le recordamos que tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso : en cualquier momento puede solicitarnos que accedamos a sus datos en nuestro poder. Recuerde también que los usuarios registrados en nuestra Plataforma pueden acceder a los datos que tenemos en nuestra posesión, también en la sección específica del Perfil de usuario relacionada con datos personales.
- Derecho de rectificación: puede solicitarnos que modifiquemos o corrijamos los datos que poseemos. Recuerde también que los usuarios registrados en nuestra Plataforma pueden modificar los datos que tenemos en nuestra posesión, accediendo a la sección correspondiente del Perfil de usuario relacionada con datos personales. En cualquier caso, recuerde que, al proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio, garantiza su veracidad y precisión y se compromete a notificarnos cualquier cambio. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al administrador de la Plataforma o a un tercero debido a información incorrecta, incorrecta o incompleta comunicada por el Usuario o ingresada por el Usuario en la plataforma, será responsabilidad exclusiva del usuario.
- Derecho de cancelación (derecho a ser olvidado) puede solicitarnos que eliminemos sus datos si ya no son necesarios para el logro de los fines para los que fueron recopilados o si ya no estamos autorizados para su procesamiento.
- Derecho a limitar el tratamiento Puede solicitarnos que detengamos temporalmente o limitemos el procesamiento de sus datos, o, para algunos datos de los que nos ha dado su consentimiento, también puede revocar el consentimiento para el tratamiento sin perder el derecho a obtener los servicios cubiertos por el contrato celebrado con Biancorosso.
- Además, cuando el procesamiento de sus datos se basa en nuestro interés legítimo , también puede oponerse al procesamiento.
- Derecho a la portabilidad de datos Si la autorización para procesar sus datos se deriva de su consentimiento o de la ejecución del contrato , también puede solicitar la portabilidad de sus datos personales . Esto significa que podrá recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por una computadora, para poder transmitirlos directamente a otra compañía, cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a enviar quejas a la Autoridad. Finalmente, le informamos que tiene derecho a presentar quejas ante la autoridad supervisora responsable de la protección de datos, en el Garante para la Protección de Datos Personales (https://www.garanteprivacy.it).
- QUÉ SUCEDE CUANDO PROPORCIONA DATOS DE TERCEROS
Ofrecemos funciones y servicios que proporcionan el procesamiento de datos personales de terceros que usted nos proporciona (por ejemplo: información, datos y métricas sobre el alojamiento de su familiar). Si nos proporciona datos personales de terceros, debe informarles sobre los propósitos y métodos de procesamiento de sus datos personales.
- CAMBIOS A LA INFORMACIÓN SOBRE PRIVACIDAD Y COOKIES
Cuando se considere apropiado, podemos modificar la información contenida en esta política de privacidad y cookies. En este caso, se le notificará en diversas formas a través de la plataforma (por ejemplo, con una pancarta, un pop-up o un empuje de notificación) o mediante el envío de un correo electrónico si el cambio afecta significativamente su privacidad, por lo que puede revisar los cambios, realizar sus evaluaciones y, si corresponde, oponerse o cancelar cualquier servicio o función. En cualquier caso, le instamos a leer, de vez en cuando, esta política de privacidad y cookies para verificar cualquier cambio menor o mejora interactiva ya que esta información siempre está disponible en nuestro sitio web y en nuestra aplicación.
- INFORMACIÓN DE COOKIES
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, para proporcionarle los servicios cubiertos por el contrato, para analizar su forma de interactuar con nosotros y, en ciertos casos, para enviarle información comercial o de servicios. Lo invitamos a leer detenidamente nuestra política de cookies para obtener más información sobre las cookies y dispositivos similares que utilizamos, sobre sus respectivos propósitos y otra información relevante.
Información de cookies
¿Qué es una cookie?
Una cookie es una pequeña cadena de texto que un sitio de Internet registra en su navegador, en una PC, teléfono o cualquier otro dispositivo, que contiene información relacionada con la navegación del usuario en ese sitio. En esta información usamos el término genérico «Cookie» como el método principal para almacenar información utilizada por el sitio web, pero con el mismo término generalmente identificamos cualquier otro espacio de «almacenamiento local» del usuario con los mismos fines que las Cookies. Por lo tanto, toda la información aquí contenida también es aplicable al «almacenamiento local».
¿Por qué usamos cookies?
Las cookies son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma porque se utilizan para facilitar la navegación: se utilizan para recordar quién es usted y lo que le interesa, lo que facilita la navegación sin dañar su PC o cualquier otro dispositivo.
Por ejemplo, le permiten recordar sus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y futuras visitas.
En ocasiones, en caso de consentimiento informado previo del usuario, podemos usar cookies, etiquetas u otras herramientas similares para obtener información que nos permita mostrar al usuario, tanto desde nuestro sitio web como desde otros sitios de terceros o cualquier otro medio, publicidad basada en el análisis de los hábitos de navegación del usuario.
¿Qué NO hacemos con las cookies?
En las Cookies utilizadas en nuestra Plataforma, no almacenamos datos personales confidenciales, como dirección, contraseña, datos de tarjetas de crédito / débito, etc.
¿Quién usa la información almacenada en las cookies?
La información almacenada en las Cookies de nuestro sitio web es utilizada exclusivamente por nosotros, excepto aquellas identificadas como «Cookies de terceros», utilizadas y administradas por entidades externas para proporcionar servicios solicitados por nosotros para mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación del usuario en nuestro sitio. Los principales servicios para los que se utilizan estas «cookies de terceros» son A.Frame, Google Analytics, Small chat, Double click, Youtube, WordPress.
¿Cómo puedo evitar el uso de cookies en este sitio web?
Si prefiere evitar el uso de cookies, teniendo en cuenta las limitaciones descritas anteriormente, primero debe desactivar el uso de cookies en su navegador y eliminar las cookies guardadas en el navegador asociado con este sitio web. Puede usar esta opción para evitar el uso de cookies en cualquier momento.
¿Qué cookies particulares utiliza este sitio y para qué fines?
El siguiente gráfico muestra las Cookies, etiquetas y otras herramientas similares utilizadas por nosotros, junto con información sobre el propósito, la duración y la gestión (privada o por terceros) de cada una de ellas.
Cookies de análisis de navegación. | |||||
Estas cookies recopilan información general sobre el acceso del usuario al sitio web (no el contenido en sí) para proporcionarnos
información general con fines estadísticos. |
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GALLETAS | OBJETIVOS | DURACIÓN | ADMINISTRACIÓN | ||
procedencia
(WC_GASource) |
Se utilizan para determinar el origen de un usuario cuando llega a una página en este sitio de Internet, por ejemplo, si llega a una página de detalles del producto desde una cuadrícula de productos, un motor de búsqueda o un sitio de Internet externo. | Constante | Galletas propias | ||
Google analitico
(__utma, __utmb, __utmc, __utmd, __utmv, __utmz, _ga …) |
Permiten el monitoreo del sitio web a través de la herramienta Google Analytics, un servicio proporcionado por Google para obtener información sobre el acceso de los usuarios en el sitio. Algunos de los datos guardados son: número de veces que un usuario visita el sitio web, fecha de la primera y última visita, duración de las visitas, página desde la cual el usuario accedió al sitio web, motor de búsqueda utilizado por el usuario para acceder al sitio web o enlace en el que hizo clic, el lugar desde el que el usuario inició sesión, etc. La configuración de estas Cookies está predeterminada por el servicio ofrecido por Google y la información generada sobre el uso del sitio web será transmitida y almacenada por Google, Inc (una empresa con sede en los Estados Unidos). Por lo tanto, recomendamos consultar la página de Google Analytics dedicada a la privacidad, https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage, para obtener más información sobre las cookies utilizadas y cómo deshabilitarlas. Recuerde que no somos responsables del contenido o la precisión de los sitios web de terceros. | Constante | Tercios |
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Ejecución (DTU) | El Sistema de seguimiento dinámico se utiliza para evaluar el rendimiento de varios canales publicitarios en este sitio web. Durante las visitas a nuestra página de Internet, los datos relacionados con el navegador del visitante se recopilan para una evaluación estadística. Estos datos se recopilan a través de un píxel que normalmente se incluye en cada página del sitio web.
Se recopilan los siguientes datos: • URL de la página y el sitio; • Tipo de navegador y versión (User-Agent); • Configuración específica del navegador (por ejemplo, configuración del idioma del navegador); • Sistema operativo; • Resolución de la pantalla; • Uso de JavaScript; • Uso de cookies • Intensidad de color; • dirección IP anónima; • Hora de la solicitud; • Datos específicos del producto suministrado por la tienda; • Valores de pedido (cuando sea necesario). Los datos se transfieren a Dynamic 1001 GmbH como nuestra empresa que brinda el servicio estadístico y técnico. Solo se transfieren datos no personales, a través de los cuales los usuarios no pueden ser identificados. En el caso de los pedidos, solo se envían a Dynamic 1001 GmbH los datos anónimos, como el ID del pedido, el ID del cliente, el carrito de compras y el importe del pedido, para permitir un cálculo preciso de la comisión para los socios publicitarios. |
Constante | Tercios |
Personalización: para identificación y autenticación, navegación, personalización de interfaz, favoritos … |
Estas cookies se utilizan para identificar al usuario durante la sesión, evitar que el usuario tenga que repetir los procesos de acceso en el sitio web, acelerar ciertos procedimientos, recordar las selecciones realizadas durante la sesión o en visitas posteriores, recordar las páginas ya visitadas, etc.
GALLETAS | OBJETIVOS | DURACIÓN | ADMINISTRACIÓN |
Identificación de usuario | Se utilizan para identificar y autenticar al usuario. También contienen datos técnicos de la sesión del usuario, como, por ejemplo, tiempo de espera para la conexión, identificador de sesión, etc. | Sesión | Galletas propias |
Identificación de la sesión. | Se utilizan para identificar la sesión http del usuario. Son comunes en todas las aplicaciones de Internet para identificar las solicitudes de los usuarios durante una sesión. | Sesión | Galletas propias |
Estado de
navegación |
Permiten la identificación del estado de navegación del usuario (inicio de sesión, primera página, primer acceso, desplazamiento, votación, etc.). | Sesión | Galletas propias |
Selecciones de usuario | Almacenan los valores de sesión elegidos por el usuario, como tienda, idioma, moneda, productos, tamaño, etc. | Sesión | Galletas propias |
Favoritos y últimas selecciones | Permiten almacenar la selección de favoritos de los usuarios (tiendas, por ejemplo) y las últimas selecciones de usuarios (tiendas, productos, consentimiento para la instalación de cookies, etc.) en sesiones posteriores de Internet. | Constante | Galletas propias |
CARRO DEL
COMPRAS |
Almacenan información sobre el carrito de compras, como los detalles de identificación del usuario asociados con él. | Sesión | Galletas propias |
Protocolo | Permiten que los cambios se procesen entre dominios seguros (https) e inseguros (http). | Sesión | Galletas propias |